سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا -
الاسترجاع -
لا يوجد استرجاع للمبلغ بعد تسليم المنتج للعميل .
- يستثنى من ذلك - خطأ - من طرف المتجر - لايمكن حلها .
الاستبدال -
- في حال تغيير كلمة السر او توقف العضوية ( الاشتراك ) - خلال فترة الضمان - تواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة ( اضغط هنا )
- في حال لم يتم حل المشكلة فسيتم استبدال الحساب والتعويض عن المدة التي توقف فيها الحساب
- في حال مخالفة الشروط ( التي موضحة بوصف المنتج ) لا يشملك الضمان
لا يحق للمستهلك استرجاع المبلغ او استبدال المنتج في الحالات الاتية -
1- في حال مخالفة الشروط
2- في حال عدم وجود ضمان على المنتج
3- اذا كان المنتج تم بناءة على طلب العميل مثل ( الحسابات الكاملة ) - يستثنى من ذلك ( الاخطاء التي من طرف المتجر ) -
4- في حال عدم قراءة وصف المنتج
تنبيه -
- لدينا أوقات عمل واضحة في ملفنا التعريفي على الواتس لذالك نرجوا مراعاتها
- متجرنا غير مسؤول عن إضافة معلوماتك البنكية في حساباتنا وعن أي عملية سحب
- متجرنا غير مسؤول عن إيقاف خدمة البث نهائيا او تعديل السياسات من المصدر الرئيسي مستقبلا
- الحسابات المباعة لا ترد تستبدل فقط في حال هناك خلل من متجرنا
